《抓住机遇,迎接挑战,共同开创武汉佳园2021大局面》
- 根据总经理胡文斐在1月月会的讲稿整理
(此段有删节)
(一)首先 讲环保的本质是什么
环保的 本质 就跟 和 知识产权一样,是竞争的壁垒 ( 此段有删节 )。
现在我们做的微观环保其实是一个经济问题, 这关系到 我们的业务发展到底往哪个方向发展有关系。我们现在主要业务还是市政环保的项目,这些都是由政府 投资 的项目。 ( 此段有删节 )
我们要 把公司做大做强, 但我们的经理层 不愿意去跟人打交道, 或者认为自己 不擅长 和人打 交道,又不去弥补这个短板的话,那么你很难做好领导 的工作,做好 管理的工作, 也谈不上将公司发展壮大 。
(二)其次, 环保是一个经济问题。
( 此段有删节 )
(三)最后, 讲一 下 公司 的根本涵义
工商注册的 营业执照 不是公司 的本质 ,公司不是实体,不是我们的固定资产,不是我们的办公场所,不是公司的 办公车辆 , 也 不是法人代表,不是董事长,也不是老板。德鲁克 说过 公司 是“ 各个领域之间的和谐关系 ” , 因此 不论 你在哪个公司工作 ,只要你做到高层的话,你跟上级没有良好的关系, 是 当不好领导 的 。 所以说我们的主管们, 不要 总是 眼睛盯在 上级领导的专业 能力上面,能力不 仅仅指 专业能力,有很多个方面 。 公司 很多主管 层如果 还在 不断 提高自己的能力, 而不提高领导力 , 其实是在阻碍 员工 的 成长 。 公司 实际上更 是一种精神 , 一种 信仰 , 公司是我们每一个人的 精神 和 信仰的聚合体。 假如可口可乐 公司 的 厂 房 烧了, 他们会在 两个月就建一个新 的厂区 , 而且不用自己投资,因此公司也不 是厂房,不是机器,不是 流水线 ,甚至 也不等同于 品牌。可口可乐,是美国人追求 自由 独立的一个象征 。 如果 美国 人一直都在 追求自由独立,随时都有人去投资 它 。 所有真正 的大 公司 都不是在做实体 , 而是造就 品牌 , 建立信仰 。
对于我们公司来 说, 我们 每一个 员工其实 都代表 着 公司 。 公司是 全体员工 精神的聚合 体 , 每一个同事的 形象 外在 、气质内涵 都代表着公司的形象。穿着打扮、 行为举止方式 与 气质 、 内涵 相互影响 , 公司倡议 大家读书, 是因为读书能改变人的 内涵 , 读 多了就能改变气质 。
关于外在 形象 , 并 不是说要 我们 一定要穿的多漂亮 或者 化多浓的妆, 而是 你这个形象要符合你的岗位,符合你的身份,最后才是符合你的 特性和喜好。一些正式场合要着正装出席,但在饭局和休闲 的时候, 穿得 休闲一点 最为合适, 这样能拉近 彼此的 关系, 所以形象是要 随 着 场景 的转换而改变 的。 因为 公司是 所有员工 精神的聚合体, 那么意味着 我们每一个 同事 都要有主人翁精神,你不 只 是代表你自己,你 还 代表着公司形象。盈利只是公司 存在的 一个手段,而不是最终目的。德鲁克 的著作《公司的概念》中讲 ,公司要有助于社会稳定和全员的共同目标的实现,这才是公司 存在的 前提 。 如果 大家把这些 内容 理解后,就知道 我们应该 怎么做 。
公司规模变大 后难免的会陷入官僚跟僵化 ,美国的一些大型的公司管理 制度规定 公司主要的领导人 要用 25%的时间跟各层级的员工进行一对一的交流。 我们公司的管理人员基本上都是由专业技术岗位提拔的 , 管理层 的主要工作 就 不是做具体 事务,我们的要务应该是: 第一, 你要把下属 培养起来 ; 第二 ,你 要锻炼我们 的沟通能力, 第三:经理层要去提升我们的 领导力。如果说你还是 按照以前 模式去工作的话,你所分管的 部门或者 领域是 做不好的 。
(一)人才
1、 人才的引进 和 招聘,是第一位的 工作 , 也 包括校园招聘
我们引进人才要用什么呢?要 用文化 和精神 ,用公司的 快速 成长性 , 用 公司的 未来去吸引人。 我们公司的每一个人 都有义务去帮公司吸引人才 。 根据公司现行的 规章制度,你吸引人 才进 来就给 相应的 奖励 , 但前提是我们每一个人要认可公司,认为这个公司是值得 我们把时间和精力托付的 。 我们 有部分同事 把自己跟公司人为的割裂开 来 , 认为我们到公司工作 就是 纯粹 为了赚钱的 , 这个认识是肤浅的,或者说是错误的 。 但 如果 一个员工把自己的定位 游离在公司之外,你就跟刚才德鲁克说的 公司是 良好的关系 聚合体的理念相背离了 。
2、公司内部 培训
现在公司的内部 培训 活动,大部分都是我在发力 ,我们 的 副总 , 我们 的 部长 , 以及 我们 的 副部长 , 部长助理 们,要更多的参与到公司的培训中来 。 你不把下属培养起来的话, 遇到 紧急的工作,重要的工作 就自己做,自己累,这种方式是不可取的。 以前我们公司引进 的专业 人才, 占着 主管的位 子 , 却 不愿意培养人,不愿意带人,嫌 下属 做事慢, 容易犯错,最终同事之间 关系 紧张 ,离开 了 公司。 作为 主管 , 一项重要的工作就是 培养人, 适当的提升自己的 专业能力, 帮助 下属 把 专业能力 提升 起来, 培养人是要花精力和时间的 。
3、外部 培训
公司 有一些评优评先获得的奖励是 不直接奖励钱的 , 而是奖励外部培训活动参与机会,实际上是给我们同事提升的机会,成长的机会。
4、 自我的学习跟提升
如果你自己不去学习,不愿意去提升 ,前面 讲到的 内训外训基本上没有用 。 我在很多个场合讲过,去 外面培训的话, 培训 老师讲了一个什么观点 , 你没有 理解, 就要 找书读,老师 提到的某些 问题 , 有什么书 可以去解决, 就 把这个书买到, 读了,问题解决了,培训才 真正有用 。 有时候,只是去读书 ,不去写 作 的话,不把你 学到 的东西讲出来的话, 不会规 归纳 总结分析 也 是 没有用 的 。
5、 激励
以后公司开会,第一项,我们的会议召集人,首先要表扬人 。主管要从 同事身上找到亮点,对 同事做出的 成果 和 成绩做出 表示认 可 和肯定 ,要有针对性。 这样做最主要的目的是 让团队的每一个成员能感受到他在组织里面的重要性。这个工作 主要由 谁来做呢? 是由 我们会议的召集人,主持人 。
在武汉佳园环境 里边, 如果 有 那位 同事不愿意读书,那么你在公司基本上没有成长空间 。 国内外的百年企业 , 都是学习型的组织 。 学习的方法有很多种,但是读书是 效率最高的一种方式 。
激励有物质的激励,精神的激励 和信仰的 激励 , 公司 营造的 文化 是 不让人学坏, 是要 让每一个人变得更好。
(二)市场工作
当前, 我们依然是一个以市场为导向的发展初期 的 公司 , 而且在公司以后很长 一段 时间 内 ,还是我来主抓市场,在这里我给大家把 如何做好 市场 工作着重 讲一讲。
市场 工作分三个 层级,第一 是 宣传,宣传 要放在市场工作的第一位 , 市场工作人员内心 封闭,生怕别人认识你 , 不愿意到人群 中 去, 这种思想和做法是不可取的; 第二 个是 广告,公司的公众号 、 网站发送的文章 就是广告 ; 第三个叫品牌,在省内,陕西人里提到我 胡文斐就知道我是 做环保 的,这就是品牌 。
做市场工作, 有一个过程,不要 只想着 成交,加 上了 微信 立马就要 让别人给你介绍业务 这是很难的。 做 营销 是一个长期的工作,你没有一年半 载 的时间你很难出成绩的。
做市场的过程,实则是从 认识 、 了解 、 信任 到 成交 的一个过程 。 我们做的是工程 承包,属于技术服务范畴,是一个系统性的工作, 一个项目的促成的要有 包括 决策者、 影响者、 参与者 和 使用者 各个层级的人员参与,只在一个方面投入精力是不够的 。
对于 公司各层级 的人员来说,每个层级人员参与营销的工作是不一样的 , 对于我们员工来说,把手头的工作做好了,用产品跟服务去营销是我们最 重要 的工作 。
中层的话, 要利用 上级 和 公司的影响力去营销。这是 认知深度的 问题, 你要把公司领导当作旗帜去做你的后盾 。 什么叫平台?什么叫后台?公司跟你的上级领导就是你的平台 和 后台,如果你前期不理解这个公司的概念, 这 块 的工作 肯定做不好。 如果 把 自己和 这个公司割裂开来, 抱有 这样的心态, 在任何的公司都没有未 来? 在社会中,如果 把自己当成最傻的一个, 把 别人当成聪明人,你会很快乐,你的成长 也会 很快。如果说你把自己当成最聪明的一个,把周围都当成傻人, 可能 你自己 就是 最笨的那一个。
经理层的话,要用自身的品牌跟影响力去 营销 。我刚才讲了,我 身上的标签就是 正能量会写作,做环保的。我在不断的打造 个人 品牌,以前我讲过一 次课程,如何用 微信 做 营销,我 一直在用 微信来打造我的个人品牌 。 我们的副总也要根据自己分管的领域,根据自己的个人特质去 要去打造自己的个人品牌
营销的手段有很多 ,第一个老客户带新客户是最省力的一种方式 ;第二个同行进行资源交换 ;第三个是 与拥有资源者 进行交换 ; 第四就是我们现在采用网络营销的手段。
(三)公司 组织能力 。
前面我们讲了 公司要 规范 化管理 , 其实 这些东西统统都是组织能力的范畴。个人很厉害, 一群人在 一起是不是 还很 厉害 , 这就叫组织能力建设 , 一个 团队 要 有共同的目标,有共同的信仰,有严密的纪律,有无间的合作 , 才能称之为一个团体 。
在团队中, 我们每一个人 , 要 好好的问问自己到底是一个什么样的人。第一我最讨厌在公司 一边工作,一边 骂公司不好的人,有意见可以 通过正常的渠道反应,而不是在人背后抱怨 。我 希望我们的同事做 正能量的人, 做 有所追求的 , 而不是 那种无所追求,坐吃等死的人 。 我不 希望 公司里面有吃里扒外的人,以前 有 同事离职,我开诚布公的给大家讲离职的原因,第二天 离职员工投诉说 领导又说 他的坏话了 。 我希望我们的员工做事要光明正大,不要搞阴谋诡计 。
当然 公司 更 需要既有理想,又能脚踏实地 的人 。 现在 太多的人不愿意去干小事,怕吃苦, 在工地上鞋子沾了一点泥, 就委屈的受不了 , 这是非常不可取的 。 以前有 同事 和 领导一起去工地现场,领导跳下池子去搬水泵,我们的员工站在边上看,如果 抱着这样的 工作态度, 在哪里都取得不了 成就 。 我希望我们同事 要 有 成长的 欲望, 但更要有成功的方法 。在公司里 , 在 任何的时候,我们绝不欢迎牢骚满腹,破坏团结的人 , 在这方面出问题, 是没有任何 商量和 回旋的余地的 , 其他的错可以犯, 但 这种 错误绝 不可以犯 。
接下来 讲讲 部门之间 的关系 ,我们 各个 部门 之间 是一个良性竞争 的关系 ,亲密合作的关系。部门之间有竞争,才有成长 , 这是公司为什么评选优秀团队 的原因 。 再 一个 同事之间的关系,既要亲密又 要有边界,同事之间 的关系不要好到穿一条裤子的程度 ,你 的 牢骚给他一讲,他 就 到处去讲,那不是害 自己 吗 ? 所以我们同事的关系是一个微妙的关系,大家一定要想清楚 同事之间的关系是 相互成就的关系。合作就是真诚加换位思考,我不喜欢有很多人 在正常 交流的时候一句话没有, 在背后却能 捣鼓 出 很多东西 。 关于 换位思考我有一个 想 法就是 轮 岗, 有 部门不忙的时候,可以调到 其他 部门去工作 一 两个月 。
(四) 个人成长。
第一是改变认知,个人成长最重要的一点就是改变认知 ,改变 对一些事情的认识 和 看法,领导跟员工最大的不同的话是对于一些事情的认识的深度、广度、维度 有差异 。认知改变以后 就 是 辅助 行动, 接下来 是坚持 , 最后形成习惯 , 变成 信仰。认知层级低的话就会导致很多问题, 比如 行动慢,目标不明确,目标散漫,或者毫无目标 , 这是 当下 我们很多年轻人要去克服的。
第二 是坚持, 一个人做事不坚持 , 实质是 没有理想,没有动力 。 ( 此段有删节 )
大家可以思考一下自己停留在哪一个高度 ,认知行动,坚持习惯, 还是坚定信仰 ?
(五)员工成长方向
基层 是个人贡献者,你把自己管好就行了, 要根据各自岗位努力 提升自己的专业能力。如果说你不 进行专业的学习 ,你的任务 就不能 如期完成, 应届毕业生进入职场,要 用时间 和 精力去换取你专业能力的提升, 再用专业能力 换取更多的劳动成果, 进而 换取更高的收入 和更高的职位 。
中层 要提高我们的沟通能力,沟通能力的背后 是合作力。你能不能学会换位思考,站在对方的立场上去考虑问题,能不能看到对方的需求 ,是做好中层的关键 。你学会换位思考了, 变得真诚真实了 ,情商 就提 高了, 很多事情合作起来就变得容易了 。我们很多 同事,处于 部长助理 、 副部长的 岗位上 , 还热衷于做 专业工作 , 请同事吃个饭聊天 的意识都没有 , 实质是本职 工作做得不到位 , 思想认识不够深刻 。
经理层 要提升的是领导力,领导力背后的是影响力。这是我们经理层要去提升的,不管你内不内向,喜不喜欢你这个职位 ,这个事情 都是必须要做的 。 当然, 领导有一些方面的专业能力有短板的话还是要去提升 。 做领导,特别是我们的经理层 要有胸怀,要能容忍下属的不足,容忍下属的缺点,最重要的 是 能容忍别人的长处,能容忍别人部分的能力比你高。 做领导还有一项重要的工作,叫 做复制自己,把别人教会了就 是 复制你自己,复制 工作完成后 ,他 来 代替你的位置,你才能往更高的层级走。 做领导还要会 激发人,你 要 把部门 员工 经常组织起来交流一下,大家相互了解更深一些 , 才能做到知人善用 。如果说前期的沟通 都做 了,激发也激发过了, 下属还是没有改观 , 留在 最后 的手段就是惩戒。
我们有部分主管总喜欢做老好人,惩罚人 下不了手,甚至连批评员工都不敢批评, 总是担心这担心那,畏手畏脚。如果 你批评 一个员工,他扭头就 不干了, 实质是你 前期的感情投资没有投资到位, 如果 你还在用原来的工作模式去做主管的工作的话, 下属是不会支持你的,你自己也是没有办法做好主管的 。
( 一) 总结 与 计划 ;
( 二) 收费与盘点 ;
( 三) 答谢与拜访 ;
(四)人才引进准备。
(本段有删节)
(一) 只为完成任务,而不是达成成果。
这个现在 在公司存在的 非常普遍。 很多的成果做 出来交了, 具体做的怎么样不去管,不对客户负责,不对公司负责,实质是对自己不负责任 。 ( 此段有删节 )
( 二) 只是忙于当下而不会谋划未来。
我们很多员工 每天都很忙,忙忙碌碌你又不出什么 成果 ,方向错了, 没有计划, 不会思考,不会学习 , 是不可能高效的产出成果的 ( 此段有删节 ) 。
(三) 只求完成,而不追求完美。
在公司中,我们还存在 交付 客户 的成果 粗制滥造 , 滥竽充数的现象 。 如果说我们不持续的改进自己的工作质量, 公司的业绩很难有提升的,公司也很难发展壮大的。 很多的年轻人刚刚进入 职场,工作能 力还没有提高到一定程度,出一些 不太合格的 产品是情有可原的 , 但 如果说你工作了三 、 五 年 , 你 的成果 还是 老 样子的话, 是没有办法 交差的 , 久而久之是会被淘汰的 。
(四)缺乏 精细化的管理
领导 和潜在客户 来公司考察 , 人家考察什么,就考察你 办公场所 干不干净 , 整不整洁,如果 连 卫生都打扫 不 好的话,你的工作绝对 好不到哪里去,因此我们所有的同事做事,都要做到认真细致,关注细节。 ( 此段有删节 ) 。
(五) 标准流程 和 制度 不够健全
ISO贯标学习 与考核 就是这个目的,教会我们根据标准,根据流程工作 。这一段时间工作不是很忙,我们很多同事说大家反正都没事做,我 想 说 的是, 作为领导,要 学会 没事找事 ,要去 安排布置 部门的工作,当下的贯标就是我们全员应该参与其中的工作 。
( 一) 盲目投资。
( 二) 多元化的扩 张 。
( 三) 不要去做 无谓 的研发。
( 本段有删节 )
( 一) 更大的项目 , 更大的挑战
开年,我们就会有大的项目落地,还有更多的项目在谋划 ,项目规模的升级,对我们来说是机会,更是 挑战。
( 二) 更大的办公场所,更广阔的发展空间。
随着公司的壮大 ,接待 工作就 越重要 , 2021年,我们会继续提升公司各方面的硬实力和软实力 。 项目 有 了,需要 更多的人才 , 更高水平的人才, 高水平的 人才进到公司 ,对于在座的同事 就意味着 竞争 , 只有竞争,才能快递的提升我们的能力 , 希望我们的同事们做好相应的准备。
( 三) 更大的团队,更强的战斗力
明年会有更多更优秀的人才加入到武汉 佳园 环境 , 我们的团队会进一步壮大 。我希望我们所有的员工都能够共享公司壮大带来的红利 , 我们大家一起 走得越远 , 合作的越久 , 越默契,同事之间的信任 越牢固 , 我们在 未来的机会 就越多越大 。
我希望我们各层级的员工勇于开拓,勇于改变,勇于接受挑战。其实 会前 表扬了我们所有的同事,归结到两个字就是改变。如果我们不愿意去改变,固守一些你认为的所谓的 “ 原则 ” ,或者是你认为 对的,但实际上与客观规律背离的一些东西 , 那么一定没用 。
我希望我们员工 在公司壮大的基础上面,能够实现自己的人生价值。我希望 在 我们公司里面,我们的主管,我们的同事 相互 帮助对方去成长。我们对于我们公司每 个员工 的态度 是, 不抛弃不放弃 , 只要 你心与公司在一起,我们绝不会轻易的放弃任何人 。
最后祝我们全体的同事 ,第一好好学习,第二努力拼搏,第三天天向上。
我的讲话 到此结束 。